我在交易平台进行交易时资金被冻结，会一起返还，咨询一下这种情况我该如何解决
更新时间：2019-08-18 03:41:26
问题描述：
我在交易平台进行交易时资金被冻结，客服联系我叫我充值相应金额解冻，会一起返还，充值成功后，客服验证说我没在充值时添加零头，需再次充值双倍金额并添加零头，充值后会一起返还。开始叫我解冻时并未向我说明需添加零头，后一再催促我充值并一再说明一开始冻结的资金和后来充值的资金已经一起被冻结，不充值进行解冻将会永久冻结或流失。我想咨询一下这种情况我该如何解决
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