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京东商城也没有直接联系我!我问什么时候发货!8月14号又有个客服给我电话!是否可以让商家索赔?

提问者:wl1979***时间:2019-08-15 08:05:13地点:苏州

我8月3号在京东商城花了899买的冰柜一直没发货!京东商城也没有直接联系我!我在6号主动联系客服!我问什么时候发货!客服回答说:在采购中!等七个工作日就会发货!我又等了几天!还没发货!我又联系客服!客服说:采购部不采购了?让我退单!我未同意!8月14号又有个客服给我电话!说货要到26号才发货给我!我是否可以让商家索赔?

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