她以一年没在店里消费为由将之前欠我的礼品和积分清零。在她店里消费一年多也从未知道店里有一年没消费清零

更新时间:2019-07-22 11:06:40
问题描述:
我在xx县连城镇xx百货奶粉店购买奶粉,她以一年没在店里消费为由将之前欠我的礼品和积分清零。清零前并未收到通知短信和电话,礼品她是有登记在本和电脑的,现在她以搬店和记不住为说辞不愿提供礼品。在她店里消费一年多也从未知道店里有一年没消费清零的制度。现在我能提供的只有微信聊天记录,该怎么办?
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  • 胡志会律师
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    你好,向当地消费者协会反映。
    2019.07.22 11:06:40
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    问了12315说是过了一年了,不在受理范围。
    2019.07.22 11:10:15
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