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现在要求退款，商城告诉只能退8000，这样可以吗

更新时间：2019-07-17 21:15:20
问题描述：
网上商城充值10000，现在要求退款，商城告诉只能退8000，剩下2000是开卡运营的成本，这样可以吗
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  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.07.17 21:15:20
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  • 韩委志律师
    韩委志律师
    服务地区：天津-天津 131-1007-7022
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    可以向工商或消协解决，解决
    2019.07.17 16:04:34
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  • 李建成律师
    李建成律师
    服务地区：北京-北京
    可以向工商或消协解决，解决
    2019.07.17 14:22:58
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