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在他那里买了化妆品用了之后皮肤过敏，跟他协商要求退款，他不退，请问我能这样子做吗？
更新时间：2019-07-16 21:51:17
问题描述：
我在百度上看到一个佳琳护肤然后，加了她的私信，在他那里买了化妆品用了之后皮肤过敏，跟他协商要求退款，他不退，然后就向工商局进行投诉，商家又跟我联系说叫我把产品寄过去，再向工商局撤诉，才退款给我，请问我能这样子做吗？
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