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外包装符合国家的三无产品。我应该如何维权?还是提供不了。
更新时间:2019-07-13 23:39:52
问题描述:
你好,我在某某平台上买了个儿童玩具。外包装符合国家的三无产品。这个生产厂家没有营业执照,我应该如何维权?我通过消协。某某个客服给我回答还是提供不了。最后全额退款。我的诉求是三无产品,按照国家质量法应该是三倍的赔偿。某某回答不了。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019.07.13 23:39:52
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