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我新卖的旅游鞋。商场不管怎么办。

更新时间：2019-06-20 16:19:56
问题描述：
您好。我新卖的旅游鞋。右脚磨足弓。商场不管怎么办。
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 章敏律师
    章敏律师
    服务地区：北京-北京
    产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
    径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
    2019.06.20 15:48:14
    点赞
    我想问鞋的三包规定。鞋磨脚可以要求退吗。
    2019.06.20 16:04:14
  • 尚冰冰律师
    尚冰冰律师
    服务地区：辽宁-锦州 156-4068-6444
    咨询我
    工商或消协解决，寻求帮助
    2019.06.20 16:19:56
    点赞
    工商说是质量问题他们管。不是质量问题他们不管。说可以检测。要是不是鞋质量问题。就是每个人脚不一样。
    2019.06.20 16:36:35
  • 李建成律师
    李建成律师
    服务地区：北京-北京
    工商或消协解决，寻求帮助
    2019.06.20 13:52:16
    点赞
    消协说是质量问题他们管。让我和商场沟通呢。商场意思让我把鞋给他们检测。要是不是质量问题我穿上还摸足弓。就是我脚的问题。他们不管。
    2019.06.20 14:15:24
  • 李国蓓律师
    李国蓓律师
    服务地区：北京-北京
    你好，看是否有质量问题，若是质量问题可以主张退换。
    2019.06.20 14:38:44
    点赞
    这个肉眼看不出来是质量问题。咱们鞋三包规定。可以吴理由退货吗。
    2019.06.20 14:50:43
    若是质量问题可以退的
    2019.06.21 14:31:33
  • 苏荣杰律师
    苏荣杰律师
    服务地区：北京-北京
    您好，可以及时向消协投诉！
    2019.06.20 15:46:44
    点赞
    消协说不是质量问题不管呀。
    2019.06.20 16:02:54
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