我在京东第三方购物后商家失联,还说要是取消订单可以帮到我,现在告诉我是最终结果也不给我退款?
更新时间:2019-06-22 17:59:50
问题描述:
我在京东第三方购物后商家失联,没有物流,当天订单完成,第二天联系京东客服一直让我售后48小时等卖家处理,我要申请取消订单也客服也不懂或是继续让等商家48小时,现在纠纷单和售后单处理完高级专员结果告诉我要自己报案,京东无法满足我退款要求,还说要是取消订单可以帮到我,但是我第一时间要求的联系专员都以客服告知专员电话是隐私被拒绝,现在告诉我是最终结果也不给我退款?
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