请问我现在该采取什么措施能给选手一个好的交待，并且这个过程中我都有那些责任？我们学校主办方又要承担什
更新时间：2019-06-02 14:15:13
问题描述：
我是一名高校公关部的大学生负责人，在举办一次活动的过程中，和一个平台合作，这个平台给我们提供投票链接我让我们这边的选手参赛，最后平台给我们赞助金。这个平台是可以在选手完全采取自愿的情况下选手花钱买礼物来上升票数，平台在链接上说了比赛提供奖品，奖品是DW手表。在比赛过程中，选手就发现平台好像有帮别的选手刷票引起竞争的现象，但是无从求证，而且本来规定的投票截止时间平台又加了一分钟，对此平台解释是网络延迟。但是在比赛结束选手收到奖品后，反应没有发票没有保修卡，并且经过专柜人员指正奖品是假的，现在选手让我联系那个平台希望能解决这个事情，但是平台的人不回我的微信。请问我现在该采取什么措施能给选手一个好的交待，并且这个过程中我都有那些责任？是不是与我无关呢？我们学校主办方又要承担什么责任？可以采取什么手段对付平台呢
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