我在陶集集上买了一个双肩包，它就叫我等客服，也不给你解答，光叫等待，问问我们消费者该如何维权啊

更新时间：2019-05-28 12:30:02

问题描述：

你好，我在陶集集上买了一个双肩包，从26号晚上买的，它就叫我等客服，也不给你解答，当时花了26块9，光叫等待，等待，问问我们消费者该如何维权啊，

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.05.27 21:35:18

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.05.27 21:11:40

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顾倩律师
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您好，可以起诉，要求实际损失造成人承担赔偿责任，如有第三人存在过错，可以一并主张要求其承担。如因此给您造成经济或其他损失，也可一并主张。建议来电咨询，为您进一步分析。建议来电咨询，为您进一步分析。

2019.05.28 12:26:53

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您好，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼

2019.05.28 12:30:02

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李建成律师
服务地区：北京-北京

可以工商或消协解决

2019.05.27 21:28:43

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苏荣杰律师
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如果无法协商，建议诉讼处理

2019.05.28 11:55:12

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