在商场自营店收款，由于给顾客退款成功了，但是电脑没有显示，让本人承担

更新时间：2019-05-23 10:46:52

问题描述：

在商场自营店收款，由于给顾客退款成功了，但是电脑没有显示，公司当时根本没有告诉，一个月后，让本人承担，

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.05.23 09:16:50

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宋超律师
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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.05.23 09:13:20

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顾倩律师
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如因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。如您对此存在质疑，可向劳动监察大队投诉举报

2019.05.23 10:46:52

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苏荣杰律师
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您好，可以协商退款！

2019.05.23 07:48:06

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公司现在不提供一切线索让员工自己掏钱承担，

2019.05.23 08:00:07
李建成律师
服务地区：北京-北京

工商或消协解决，寻求帮助

2019.05.23 07:58:43

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工商局和消协能查到顾客信息吗，我就想和顾客好好谈一下，

2019.05.23 08:05:02
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