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旅游购物,产品质量检测证书等国家规定的行业检测报告等,怀疑产品有假,我该怎么办?
更新时间:2019-04-23 07:55:09
问题描述:
旅游购物,包装盒中没有质保卡,产品质量检测证书等国家规定的行业检测报告等,买锅时说麦饭石,说明书写的是金刚石,另外,包装上给的网址也是空的!怀疑产品有假,我该怎么办?
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.04.22 18:01:27
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019.04.22 16:59:40
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顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
咨询我
据您所述,建议您向消协投诉举报, 解决该问题
2019.04.22 15:21:27
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韩委志律师
服务地区:天津-天津
131-1007-7022
咨询我
据您所述,建议您向消协投诉举报, 解决该问题
2019.04.22 18:08:07
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找法网咨询顾问
已帮助
259728
人 · 响应时间
平均2分钟内
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您好,解决该问题
2019.04.23 01:06:07
点赞
苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
您好,可以要求其承担赔偿责任!
2019.04.22 15:45:13
点赞
李建成律师
服务地区:北京-北京
可以申请鉴定确定
2019.04.23 07:55:09
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