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在商场买了一个外套，洗了一次，严重褪色到白，联系店里面说发给厂家，一个月了才说厂家修的颜色

更新时间：2019-04-18 23:17:29
问题描述：
在商场买了一个外套，洗了一次，严重褪色到白，联系店里面说发给厂家，一个月了才说厂家修的颜色，让我去拿，这样可以要求退嘛
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，是可以协商退款的，协商不了投诉到消协处理
    2019.04.18 14:18:53
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  • 王丽侠律师
    王丽侠律师
    服务地区：河南-郑州
    你好， 建议双方自行协商处理。
    2019.04.18 14:19:42
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  • 赵波律师
    赵波律师
    服务地区：河南-郑州
    你好：向消协投诉解决
    2019.04.18 23:17:29
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