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咨询一下我在电视购物上买了一口空气炸锅收到货后发现问题及时找厂家,可销售人员说多几天过换这一下过去半

提问者:wl1472***时间:2019-03-15 14:23:48地点:北京

你好我想咨询一下我在电视购物上买了一口空气炸锅收到货后发现问题及时找厂家,可销售人员说多几天过换这一下过去半年多了还是不管想退也退不了根本没人管我应该怎么办啊

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律师回答 ( 5个 )
顾倩团队律师

顾倩团队律师

咨询电话:18611201551 回答数:58059 好评数:987

您好,建议您向消协投诉举报,解决该问题
2019-03-15 14:39
李建成律师

李建成律师

咨询电话:18301622524 回答数:446897 好评数:4091

工商或消协投诉调查确定
2019-03-15 16:48
杨志峥律师

杨志峥律师

咨询电话:13911878389 回答数:23268 好评数:201

三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,如果通过协商既赔偿又换货的话,那也是可以的。购买到三无产品时,消费者是可以向销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式: 1、协商和解 2、投诉调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 3、行政申诉 消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。 4、提起诉讼 消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2019-03-15 18:36
申维丰律师 申维丰律师

申维丰律师

咨询电话:15313708243 回答数:94996 好评数:907

您好,解决该问题
2019-03-16 00:36
苏荣杰律师团队 苏荣杰律师团队

苏荣杰律师团队

咨询电话:15601113733 回答数:43031 好评数:735

您好,您可以及时向消协投诉的!
2019-03-16 09:35
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