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在淘宝上购买的家具出现质量问题，卖家不肯退货，他说费用我承担，请问怎么维权？
更新时间：2019-03-19 08:29:00
问题描述：
在淘宝上购买的家具出现质量问题，卖家不肯退货，投诉无门，我要退货，他说费用我承担，请问怎么维权？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.03.14 19:29:22
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韩委志律师
服务地区：天津-天津
131-1007-7022
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工商或消协投诉调查
2019.03.14 18:34:01
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您好，工商或消协投诉调查
2019.03.15 06:18:02
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019.03.19 08:29:00
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协投诉调查
2019.03.14 17:10:14
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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以及时向消协投诉。
2019.03.14 20:12:08
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