最近发现自己账户出现了5万元贷款，我家并不之情，银行不出书面证明，我们得去什么部门控诉才能解决问题
更新时间：2019-02-17 16:23:01
问题描述：
您好，我想咨询一些问题，我们家是农村，最近发现自己账户出现了5万元贷款，数据显示是9年钱，这个属于违规贷款，我家并不之情，现在乡镇银行说不会要，但是我们比较担心，银行不出书面证明，只口头保证。
在征信记录查不到这比贷款，只有镇银行有，9年间银行从未和我家要过钱，是我们无意中查到的，我想咨询一下应该怎么办，去县里联社找，县里说能给消掉，也是推脱，我们得去什么部门控诉才能解决问题
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