询问卖家直接可以退款吗？并且提出不是产品质量问题就要我出路费。想通过法律方法处理可以吗。
更新时间：2019-01-24 15:21:52
问题描述：
您好，我是在唯品会上在2018.11.10下单买的沙发，咨询卖家几时发货，卖家说大概两三天，再催促2-3次没有准确答复，在2018.12.1.12:58，等待卖家迟迟没有回复时，提出退款退货，询问卖家直接可以退款吗？商家直接说货已经发货了，当时就没有退货处理。而此时卖家还没有发货，2018.12.1.15:30发的货。在没发货前完全可以退货，到卖家撒谎。在2018.12.07日没有收到货，寻求退货处理，卖家说让我承担路费，并且提出不是产品质量问题就要我出路费。结果收到货，色差太大，质量海绵太薄，整体结构松散，稳定性差。和唯品会沟通达不到协商处理方法，想通过法律方法处理可以吗。
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