顾客通过支付宝付款13700,顾客手机上出现支付成功,我现在有什么办法能解决这个问题

更新时间:2018-12-19 16:05:19
问题描述:
使用收钱吧设备扫码收款,顾客通过支付宝付款13700,顾客手机上出现支付成功,但是第二天我没有收到钱,我打收钱吧的客服客服说该笔订单交易失败、我把交易流水号给支付宝支付宝说确实有该笔消费但是已经撤销、资金返还原账户、现在我联系不上顾客?收钱吧也不管支付宝也不管,连最基本的帮我联系顾客都不帮、我现在有什么办法能解决这个问题
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7位律师解答
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  • 怀向阳律师
    服务地区:北京-北京 199-1039-2975
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    您好,如支付宝等平台存在过错的,应承担与其过错相应的责任,造成损失的可要求其赔偿,如有争议诉讼维权。
    2018.12.19 16:05:19
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    您好,如支付宝等平台存在过错的,应承担与其过错相应的责任,造成损失的可要求其赔偿,如有争议诉讼维权。
    2018.12.19 14:23:58
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    你好,先查明事故原因,根据过错程度承担责任。
    2018.12.18 21:51:03
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  • 刘哲律师
    服务地区:辽宁-锦州 188-4168-7472
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    按照过错程度来承担责任 .
    2018.12.19 10:22:09
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    搜集证据通过诉讼途径解决维权
    2018.12.19 06:18:30
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  • 杨家兴律师
    服务地区:北京-北京
    您好,建议您委托律师起诉。
    2018.12.19 10:40:50
    点赞
  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    在法律没有特别规定的情况下,根据过错责任原则承担相应的法律责任,无法协商的可以起诉维权。
    2018.12.19 13:40:28
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