双十一在淘宝**旗舰店买了一套灯具但是现在收到的钱并没有这么多淘宝已经自动好评了且不能退款了怎么办

更新时间:2018-12-14 17:11:54
问题描述:
双十一在淘宝**旗舰店买了一套灯具 当时的活动是前200名半价 然后我抢到了这个名单 问了客服说是返实付款的一半 但是现在收到的钱并没有这么多 现在客服给的回答是退款金额=实际支付金额-商品伴价金额。 前后说法不一致。而且灯具发货只收到了一个 剩下的没有发出 淘宝已经自动好评了且不能退款了怎么办
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