46华为手机购买半年，华为手机购买半年，请问这属于质量问题吗？我有权要求换机吗？

更新时间：2018-12-12 10:38:37

问题描述：

华为手机购买半年，前两天无征兆崩溃，到售后刷机也无用，说是主板坏了，请问这属于质量问题吗？我有权要求换机吗？

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王强律师
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可以要求更换。协商不成，可以向消费者协会投诉。

2018.12.11 20:27:30

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华为客服说他们是按三包法要求超过一个月只能维修，不予换机！我找国家消协还是本地消协投诉？

2018.12.11 20:54:56
张德军律师
服务地区：辽宁-大连

一般都是有保修年限的，自己看一下保修卡

2018.12.11 20:43:35

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华为售后答应更换主板，我要求换机，对方说他们是按三包法执行，超过一个月只能维修～

2018.12.11 20:51:54
毛健民律师
服务地区：辽宁-大连

可以通过诉讼解决问题。

2018.12.12 10:38:37

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