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老人看了电视买了胜语小智机器人，问题按说明书不能用，能退货吗，
更新时间：2019-04-18 01:31:18
问题描述：
老人看了电视买了胜语小智机器人，问题按说明书不能用，能退货吗，
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李勇律师
服务地区：山西-大同
139-3523-1785
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可以的 。。。。。。
2018.12.07 17:22:02
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销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即:
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
2019.01.04 10:06:21
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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
2019.03.13 01:16:46
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产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
2019.04.18 01:31:18
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