交通事故对方不签字不能理赔
更新时间：2018-11-22 15:51:14
问题描述：
2018年11月18日，在XX处，被告的车辆与原告的车辆行驶中发生剐蹭碰撞事故，双方驾驶人协商无果后拨打交通报警电话，公安局交警大队出警勘察现场出具交通事故责任书，由被告车辆负全部责任，该车车主联系投保的XX保险进行现场出险。 2018年11月19日，原告将车辆送到某店并联系XX保险公司进行车辆维修定损。 2018年11月20日，原告接到XX保险公司员工电话通知和某店员工电话，通知车辆维修定损完成4S店维修。 2018年11月21日，原告接到大地保险员工电话，告知对方情绪激动、拒绝和不接电话等问题不签字无法正常走理赔程序，原告多次电话联系驾驶人和车主，电话打通后协商签字问题，并告知可去所在地的保险公司办理签字或接受所在地的保险公司人员上门办理签字，二人已赔偿责任交给保险公司且自身长时间外地封闭式学习出不去没时间为由不予正面回复和办理理赔逃避签字，大地保险公司得不到投保人签字为由无法执行理赔程序，以上问题严重影响原告正常取车用车及出行。 请问如何解决？
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