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在网上买了两套沙发,其木料与卖家宣传的完全不符,因没有鉴定机构可以出具木材种类的鉴定证书,卖家不同

提问者:wl6329***时间:2018-11-09 16:41:05地点:重庆

在网上买了两套沙发,其木料与卖家宣传的完全不符,因没有鉴定机构可以出具木材种类的鉴定证书,卖家不同意退款。卖家在广东佛山,买家在重庆,走法律程序需要什么材料,有律师可以帮助我们吗

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马上问律师
律师回答 ( 2个 )
李洪音律师

李洪音律师

咨询电话:18983383619 回答数:123 好评数:2

即使走诉讼程序到法院立案也需要材料不符的相关证明,如果是网购有7天无理由退款的规定,是已经过了7天时效吗?

追问现在过了,收到货第二天就已经申请退款,但是卖家一直不同意

回答可以先申请客服介入解决一下。

2018-11-09 17:23
喻念律师

喻念律师

咨询电话:13983869183 回答数:17652 好评数:238

需要提交起诉状、购买凭证、身份证等材料

追问那您那边可以受理这种起诉吗

回答可以代理起诉

追问不好意思,我刚看到您的回复,我需要起诉的时候直接给您打电话可以吗?您工作时间是几点

回答可以,朝九晚六点

2018-11-09 17:08
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