我在淘宝买了翡翠，现在收到货有大裂，商家不退款

更新时间：2018-10-23 11:09:42

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你好，我在淘宝买了翡翠，现在收到货有大裂，商家不退款

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您好，建议您可以先与客服沟通解决。如果解决不成，可向消费者协会投诉和举报。

2018.10.23 11:08:56

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卖家客服直接拒绝，让我提供鉴定凭证，这边提供不了，怎么办

2018.10.23 11:20:13

建议您寻找专家或专业机构做一个鉴定，如果您不方便也可以考虑委托专业律师为您找机构鉴定做一个鉴定凭证。具体事项您可与我电话联系详谈，希望能够帮助到您。

2018.10.23 13:28:42
杜红涛律师
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您好，现在是协商无果吗？大概的金额多少呢?

2018.10.23 11:09:42

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镯子3000块钱，提供鉴定机构凭证我提供不了，该如何维权

2018.10.23 11:18:39

是这样的，我现在在外面不方便用电脑打字，您可以给我个电话吗？具体的话详细聊聊给您一个初步的免费法律建议，您看可以吗？

2018.10.23 13:07:56
姚志斗律师
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可以向卖方所在地的消费者协会投诉维权，或者申请淘宝店小二介入

2018.10.23 11:05:07

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客服介入，需要提供凭证，商家要我提供鉴机构的凭证，该地区也没有鉴定机构，外地鉴定机构只鉴定这产品的真假，该怎么处理

2018.10.23 11:06:23
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