后来没带两天由于质量问题，结果拿发票看我才知道买的是916的，请问这种问题要怎么处理？
更新时间：2018-10-19 12:29:53
问题描述：
本人于2018年七月份去xx买戒指，后来导购员看到我手上的手绳编制黄金珠子（珠子当时大概只有500多块钱）便说要我换了。我便加了千多块，换了，后来第三天我又去周大生换了手链，当时大概是2900多，后来由于手链带了一天坏了，我也没多说什么有趣的周大生换款式，这次换了一个手镯已经是4000多了，中间已经加了一一千多的手工费了，特别交代在买的过程中，由于发票一直放在周大生收着，后来没带两天由于质量问题，手镯出月裂痕，我立刻向导购员说明，导购员要我去修，我当时就已经怀疑我买的不是999了，于是我没和导购员说自己去拿周大生问了发票，结果拿发票看我才知道买的是916的，后来再一次和他们商量，我拿这个手镯又换了一个手镯，又加了一千多块，而且一再问他们质量还好吧，结果没带半个月，手镯直接断开，并非人为，我再次去找周大生的导购员，此时，我已经不相信她们了， 要他们给我个交代，我也答应出我应该出的损失费，她们却要我出3000多的损失费，只答应退2000多的钱给我们。我不肯，她们就说，那没办法了。
请问这种问题要怎么处理？
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