我在淘宝上买了宠物狗。我要求卖家退款。他们说不退。我应该怎样维护自己权益。退款给我呢？

更新时间：2018-10-18 19:24:49

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我在淘宝上买了宠物狗。客服说淘宝下不了单，加微信挑选狗狗。钱已付，可是狗狗在托运途中死了，我要求卖家退款。他们说不退。我应该怎样维护自己权益。退款给我呢？

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欧明刚律师
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应分析合同对于运输的约定。双方可协调，必要时也可起诉。

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