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微信擅自封停支付账户并且不允许转出账户余额

提问者:wt***时间:2018-10-12 17:14:10地点:深圳

微信支付账号被冻结,微信官方通知的原因是违反服务条款,账号被冻结。查询后,发现是永久冻结,无法通过自助解冻来回复账户。账户中有数万元,但是经过与客服的多次联系,给出结果都是无法恢复账户,也无法将账户中的钱转出。并且,没有给出任何解决方案。而且,这是在没有任何违法行为,也没有法院,公安局等公职部门要求冻结的情况下,擅自冻结操作。 请问,微信这样是否属于违法的行为?应该如何要回账户中的钱?

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律师回答 ( 1个 )
最佳答案
汪腾锋律师

汪腾锋律师

咨询电话:13714627958 回答数:4891 好评数:70

您好,那到底是什么原因被封存的?事情发生在什么时间?

追问微信方面不给出任何明确原因,只是系统通知方式告诉被冻结,进入系统查询时永久冻结状态。在线客服一问三不知,电话客户说他们没有权限,查不到原因。10月1日被冻结的,开始上班后每天联系客服,只得到了不能恢复,不能转出余额的答复,并且找不到,客服也不给找任何能负责解决或者给一个说法的人

回答您好,这种情况建议请律师发个律师函给对方公司!如果律师函发出后还不见反应,就只能诉讼了。

本回答由提问者采纳为最佳答案
2018-10-12 18:14
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