一年前我在淘宝上购买了一台电视可是淘宝说过了维权期我该怎么办请求大律师们给想想办法可以吗

更新时间：2018-10-13 12:51:43

问题描述：

你好一年前我在淘宝上购买了一台电视不到十个月就坏了自掏邮费寄回维修结果回来不到半个月又坏了我要求商家退款电视给他寄回哪怕退半价也可以商家拒绝然后我又要求他商家出邮费我寄回维修商家又拒绝而且还反咬一口说很可能是我故意弄坏想退款真是太可恶了这第一是他们质量问题第二是维修不到半个月又坏了这是他们技术问题对自己的产品都不了解可是淘宝说过了维权期我该怎么办现在电视放在家了看又看不了扔又舍不得如果寄回我担心商家维修不好来回折腾请求大律师们给想想办法可以吗

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2018.10.13 12:51:43

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

2018.10.09 10:59:09

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怀向阳律师
服务地区：北京-北京 199-1039-2975

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您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉

2018.10.09 09:54:03

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王意律师
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留好沟通证据起诉维权

2018.10.09 09:36:24

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决！

2018.10.09 09:20:46

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杨家兴律师
服务地区：北京-北京

您好，家电应该有质保期或者保修期，请问相关的票据您是否保存？

2018.10.09 09:21:33

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李建成律师
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工商或消协投诉解决

2018.10.09 09:27:08

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以及时向消协投诉要求其及时予以更换的！　

2018.10.11 11:50:08

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