我在淘宝网上买了微波炉电容、我要求退货退款、返回邮费.投诉到淘宝客服，说我账户有安全问题！

更新时间：2018-09-30 20:24:28

问题描述：

您好：我在淘宝网上买了微波炉电容、网上放的是新货，发到我手里的是旧货，我要求退货退款、卖家同意了，但是没有退回来，返回邮费.投诉到淘宝客服，被正当理由关闭！说我账户有安全问题！让我拍照上传照片.至今没有结果。问询客服说已经处理完毕，但是我的返回邮费至今未退！

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2018.09.30 08:32:18

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您好，上边说的有漏字，2018.9.2定的，……淘宝客服无正当理由，说我的账户有安全问题，让我24小时内上传本人照片，还要拿着当地头条报纸，上传到淘宝。至今咨询客服说投诉已完毕了！但是邮费未退。卖家是在四川省的，我该如何投诉呢？我在北京市。

2018.09.30 08:42:32
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