我想询问下这种情况下可以起诉外卖平台吗
更新时间：2018-09-19 17:06:36
问题描述：
你好我想询问下这种情况下可以起诉平台吗
9月17日晚我在某外卖平台点了一份外卖吃出了问题急性肠胃炎投诉到平台回应需要提供相关就医证明我9月18日与平台专员通话他们一个劲道歉并没有面对解决问题而是一直再说抱歉导致这种情况发生一直重复说只有提供相关大医院的凭证才可以理赔报销当天出了问题就去药店买了药提供小票他们说不行再次去诊所检查有相关开药单诊断证明缴费清单他们还说不行要大医院的都跑了两次了也都开了药没必要再去大医院检查了今天再次反馈还是一直咬着要大医院的证明请律师看看该怎么回应平台此事谢谢！
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