车险定损流程怎么走？有什么要注意的吗？

更新时间：2018-06-09 16:51:42

问题描述：

就是5600包我上个星期买了一辆小汽车，因为我也是上个月才拿到驾驶证，所以对车辆的操作也不是很熟悉，就在之前我因为在外面开车的时候撞到了一个行人。我也都购买了车辆的相关保险，我想请问一下车险定损流程是怎样的呢？因为我不仅撞到了人，而且把自己的车也给撞到了。

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周鹰律师
服务地区：江苏-无锡

你好，车险定损流程如下:?
1、拍摄受损照片
2、车辆拆解
3、确定更换配件、修理项目
4、行驶证、驾驶证等拍照
5、人车合影
6、沟通工时、估价单
7、确定配件、工时价格，完成理赔。
需要注意:注意事项一：车辆维修前需确定损失部位的维修方式。
首先必须告诉大家的是保险公司对于损失部位的定损原则。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以进行修复使用，且修复后不影响该部件的正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。
所以，在对车辆损失部件进行定损时，我们首先就要与保险公司和维修单位确定损失部件中，哪些是予以修复的，哪些是予以更换的，避免后期维修中因损失部件维修还是更换而产生争议。
注意事项二：确定车辆维修费用金额。
在车辆维修中，维修费用的高低也是比较常见的争议之一。保险公司对于车辆维修费用一般是按照维修单位的资质等级来核定的。对于更换的损失部件则是按照配件市场区域价格进行报价。
但是，部分维修单位可能因为配件进货渠道等原因造成配件价格高出保险公司报价，或者其他原因造成维修工时费用较高。在这种情况下，我们应该在保险公司定损人员、修理厂接待人员三方都在的时候，共同协商好修理总费用。
注意事项三：定损和维修尽可能在同一地点。
除了做到以上两点以外，还必须要注意的是定损地点与维修地点要尽可能在同一家维修单位。因为如果您的车是在4S店定损，也确认好了维修项目以及维修金额。事后您又到社会修理厂去维修，且按照4S店定损金额支付维修费用，那么您就有可能要承担损失了。因为，保险公司对于4S店与社会维修厂的定损价格标准是不一样的，保险公司是按照实际修理厂标准确认维修金额标准。

2018.06.09 16:50:51

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吴庆律师
服务地区：江苏-无锡

您好，您的问题我已知悉。现为您解答车险定损的流程怎么走，一共以下步骤：第一，接到报案后及时与被保险人联系，并在电话中了解大致事故原因及车辆信息；第二，到现场进行进行查勘；第三，收集并整理理赔资料；第四，进行定损，经核损后，要通知被保险人是否同意核损后金额，若果没有异议则可开始理赔了。谢谢！

2018.06.09 16:51:42

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