我买了汽车划痕险，想知道汽车划痕险理赔流程怎么走

更新时间：2018-06-10 16:36:30

问题描述：

我买了汽车划痕险，想知道汽车划痕险理赔流程怎么走？律师你好，情况是这样的，我半年前在4s店买了一辆新车，因为自己本身就非常爱惜车，所以我就在保险公司给自己的车买了汽车划痕险。上礼拜我去一个郊区出差，在和顾客吃饭的时候就把车停在外面了。结果不知道被谁划了几道划痕，我现在想申请保险，不知道汽车划痕险理赔流程是什么样啊？

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殷炳荣律师
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1、确保车辆划痕是否属于车辆划痕险的范围车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险这种附加险。划痕险与车损险最大的区别在于划痕险针对的是车身漆面的划痕，而不是碰撞痕迹明显或者是划了个口子或者是有个大凹坑。我们要根据划痕险那“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”理赔范围来进行判断它是否属于其中的范围。
2、具体情况具体分析车辆划痕情况如果车子在行驶过程中出现的碰撞、刮擦导致的汽车漆面划痕，就不属于划痕险理赔范围，而是出现由划痕险来赔的无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，所以我们要视具体情况而定。
3、累计赔款与免赔率:累计赔款与免赔率:
4、划痕险理赔步骤/方法
据了解，划痕险是一种附加险，车主只有在投保了车损险的基础上，才能投保划痕险。划痕险的保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，如果是被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失就属于免责范围了。划痕险针对的是车身漆面的划痕，若碰撞痕迹明显，划了个口子，还有个大凹坑，这个就不属于划痕，属于车损险的理赔范围。

2018.06.08 18:36:10

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戚桂刚律师
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您好。如果您要走汽车划痕险理赔流程的话，首先一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。您这种情况是需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。谢谢。

2018.06.08 18:37:32

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周网龙律师
服务地区：江苏-泰州

可以，与保险公司联系。原则上应当是及时报保险公司。保险公司的人员现场勘查。在保险合同范围内的，确定损失后，依法赔偿。

2018.06.10 16:36:30

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