被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？

更新时间：2018-05-31 23:57:20

问题描述：

您好，我最近喜欢上一条裙子，但是原版太贵了，我就选择了一家高仿的定制，然后付了款很久之后都没有给我发货没我就去问他，他说定制面料出了问题，现在没货只能等着，不能退款，我很气，请问像她这样还不肯退钱，网络消费怎么维权？

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杨涛律师
服务地区：江西-上饶

在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。

如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。

若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

2018.05.31 06:37:26

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蔡明红律师
服务地区：江西-南昌 139-7089-0896

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你好，起诉解决即可的。。。。。。。。。。。

2018.05.31 23:57:20

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汪健律师
服务地区：江西-上饶

网络消费维权可以通过私力救济也可以通过社会救济和公力救济私立救济就是说自己与卖家进行协商，社会救济，是指的寻找有关部门，比如说行政机关的中介作为调解或者是直接向当地的人民法院提起消费者维权诉讼，准备好相关的立案材料身份信息等等就可以了。

2018.05.31 06:35:59

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