我遇到了网络消费欺诈要怎么处理呢？

更新时间：2018-05-31 18:14:36

问题描述：

您好，我是一个学生，平时也没有什么时间逛街什么的，所以我还比较喜欢网购，网购比较便宜，但是最近网购经历却不怎么美好，商家给我虚假发货然后还叫我确认收货给好评，真的是特别过分，请问网络消费欺诈要怎么处理呢？

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周兴芳律师
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首先，我们国家和同法明确规定了合同，如果是由于欺诈订立的，那么合同是可以撤销的，可以申请法院撤销这个合同或者说是可以直接向法院起诉要求对方进行赔偿，承担缔约过失责任等等，如果已经构成了网络消费的诈骗罪，那么还可以向公安机关报案，要求对方承担刑事责任。

2018.05.31 06:31:15

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林鸿传律师
服务地区：福建-福州 158-0607-2491

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这个只能报警解决

2018.05.31 18:14:36

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刘芳杰律师
服务地区：福建-福州

你好，如果网购遇到了消费欺诈行为，那么这种情况下最好事先跟卖家协商，因为协商是最快最有效率的解决方式之一。如果协商不了，你是可以申请该平台的第三方介入调解，如果调节还是解决不了问题的话，你可以到工商部门投诉，也可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉。

2018.05.31 06:32:30

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