极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律咨询 > 浙江法律咨询 > 湖州法律咨询 > 湖州消费者维权 > 咨询详情

网络购物交易纠纷投诉流程怎么走？

更新时间：2018-05-12 17:43:15
问题描述：
我的一个室友，前段时间在淘宝上买了一件衣服，明明买的是纯棉的，但是回来却是雪纺的，还有一个洞，找卖家却不赔偿，我们不知道怎么投诉，所以想请问一下律师，网络购物交易纠纷投诉流程怎么走？要准备什么材料吗？谢谢
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 糜杰律师
    糜杰律师
    服务地区：浙江-湖州
    您好，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    2018.05.12 12:33:15
    点赞
  • 洪秀英律师
    洪秀英律师
    服务地区：浙江-湖州 136-1572-5050
    咨询我
    你好，针对网络购物交易纠纷投诉流程怎么走的问题，首先你先和卖家进行协商沟通退款或退货的事宜，协商不成你就在网络交易平台申请售后退款，提交退款退货申请和原因，等待卖家确认，一般在工作日七天内进行退款或安排退货。
    2018.05.12 12:31:19
    点赞
  • 林淡秋律师
    林淡秋律师
    服务地区：浙江-湖州 188-5723-1969
    咨询我
    你好，请问可以七天无理由退货吗？
    2018.05.12 17:43:15
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
电视购物被骗怎么投诉
电视购物被骗怎么投诉
消费者维权 5360
请问，如果我在淘宝上买衣服，但是收到的衣服和我买的时候看到的款式不一样。后来商家承认工厂未经私人同意
商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
什么是法定继承人
什么是法定继承人
法定继承人
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典 26688
在淘宝上买了一套儿童床上用品4件套，卖家说是全棉的，但不是，大小不对，买的1.5m的发的是2m是的，
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
购物纠纷诉讼有效期是多久
购物纠纷诉讼有效期是多久
消费者维权 1306
我在淘宝网一家网店买了三件衣服，其中两件有问题，都有油污，另一件有洞。这个洞是机器缝合的，但是没有缝
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝网购物交易纠纷
最有效地办法就是向淘宝网的管理人员反映并且投诉。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网络交易纠纷
你的申诉操作有失误，在目前这种情况下，你没有证据了，通过法律想维权很难。再与淘宝网联系吧，向他们讲清事情原由。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网络交易纠纷
卖方如果反悔，你可以要求双倍返还定金。如对回答满意，请按采纳！
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 570
网络购物纠纷
你好！ 可以协商处理，也可以向法院起诉！
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 345
他们按件收费是否违法？
你好你可以把快递公司投诉了
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 205
申请特殊升级，可以退款吗？
这要看你们的合同是否成立，即你是否与对方签订了合同。如果没有签订合同的行为，则你可要求退款。如对方证明你已经签订合同，则对方可要求继续履行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 185
别人在ktv消费，也找不到，可以报警吗？
你好：可以通过诉讼解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 135
24小时内赔偿了。还是有标题的，这个可以直接向劳动局投诉，让他们马上让我提前送餐吗？
你好，找劳动监察大队解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 155
在闲鱼APP上买了一辆二手电动车，让他退款退款不同意，报警有用吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我被骗买了一套水管清洗设备。买前说一天有多少水管清洗，可买了之后两个月了没有过一次清洗，感觉被骗了，
你好，有纠纷建议直接起诉维权
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在狗市上买狗到家之后发现有皮肤病
你好，尽快起诉或报警解决的的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在七天内把货退给商家，但忘了旨单号，现在七天过了，如果他不退款算什么
超过七天，如果商家不给你退款退货，你可以选择。进行投诉，直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金，如果商家收到货后不及于你退款。那么你
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
湖州律师
同城律师：
安吉县律师 长兴县律师 德清县律师 吴兴区律师 南浔区律师
其他人在咨询：
消费者维权 产品质量 人身损害赔偿 旅游维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 安全事故 动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至¥9.9/篇
网购纠纷起诉状模板
5869人下载
找律师写离婚协议书
5869人下载
网购纠纷起诉状
5869人下载
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
律师解答动态
43分钟前
龚娇律师
近期帮助 456 人
今年公司租的厂房到期，房东不给续租了，公司又不肯给经济赔偿金，我该怎么办
1小时前
王强律师
近期帮助 61428 人
15周岁男生带同龄女生回家女生自愿但是家长不同意构成犯罪吗
1小时前
天习律所律师
近期帮助 37328 人
别人主动给我转五千块钱，又跟我要回去，我不给会不会犯法
1小时前
赵栖荣律师
近期帮助 124 人
前两年男朋友拿我黄金给他要不给我我有他身份证照片还有录音他承认拿我黄金18.8克我可以报警么？
1小时前
赵栖荣律师
近期帮助 124 人
农民工讨薪起诉老板，还需要向法院交纳保险金
2小时前
威法律师
近期帮助 8977 人
我的房子完全烧毁了有补偿吗
3小时前
廖天军律师
近期帮助 1926 人
代收货款付后回家发现货不对被骗了如何追回
3小时前
南宁国晖律师
近期帮助 2671 人
帮走私香烟犯卸货会判刑吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd