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网络消费者权益受法律保护吗?规定还是什么
更新时间:2018-05-09 18:47:58
问题描述:
我和我的老公之前打算给我们的孩子买一个学习机看了很多,后来决定在一个电商网站上面购买,但是买回来发现这个学习机不能够开机,也就是说根本就没有办法使用,我想了解一下,对于网络消费者权益应该怎么申请保护呢?国家的规定是怎样的呢?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张辉利律师
服务地区:青海-西宁
你好!网络消费者权益是受到法律保护的。根据国家相关规定,网络消费者权益要受到保护,需要从以下几个方面入手:1.依据我国相关立法法律法规如《消费者权益保护法》、《合同法》等。2.明确网络平台的责任,完善网络平台,网络警察加强监督与管理。3.消费者自身要加强防范和维权意识,明确自身的合法权益如安全权、知情权、求偿权等。4.对经营者的义务进行规范。5.完善司法救济和证据制度。
2018.05.09 18:47:58
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秦涛律师
服务地区:青海-西宁
您好,一、安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。二、知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。三、自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2018.05.09 18:46:25
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