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消费者协会规定的退货退款是全额退吗?有限制吗?
更新时间:2018-05-01 16:00:10
问题描述:
之前我在一家实体店买了一件衣服,那家店主说好的是七天内无理由退换。但是买回家之后我的朋友都说这件衣服不是特别适合我。所以说我想退货,但是我不知道退货会不会全款退。所以我想问一下律师,消费者协会规定的退货是全款吗?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
卢全律师
服务地区:青海-西宁
你好,消费者协会规定的退货退款不一定全额退的。根据《消费者权益保护法》对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。您在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能您与店家进行协商,能不能退货。如果卖家不同意,您也没有相关的法律可以适用。
2018.05.01 15:03:32
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刘建东律师
服务地区:青海-西宁
139-0971-4199
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你好,消费者保护协会所规定的退货退款是全额的退款。但是如果你是在网上购物的话,那么相应的快递费用是由你跟商家之间协商退货时由谁来承担的,这个《消费者权益保护法》并没有明确的规定。而在实体店退货退款也是要求退全额
2018.05.01 15:01:37
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秦涛律师
服务地区:青海-西宁
那也要看具体是什么情况?如果非商品质量原因,退货的话,一般至少运费需要由买家承担的。
2018.05.01 16:00:10
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