网上购物投诉电话是多少？电话投诉要注意些什么

更新时间：2018-05-01 14:51:46

问题描述：

之前我在网上买了一床被子，他说是空调被，但是拿回来之后我发现根本就不像他的宣传广告里面说的那么好，我现在想要投诉，因为我本来是生气，太退款，想要和他协商，但是他根本就不理会我请问你一下网上购物投诉电话是多少？电话投诉需要注意哪些事项呢？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

瞿建洋律师
服务地区：江苏-无锡 153-7020-8607

咨询我

你好！网上购物和实体店购物是一样的，消费者消费过程中权益受到侵害时，都可以打12315向消费者保护协会进行投诉。电话投诉需要注意的方面：1.拨打电话要记得以商家所在区号+12315作为号码拨打。2.拨通电话进行投诉或举报时，要按照相关工作人员的提示回答投诉内容，投诉的事实和理由，自己、被投诉方的基本信息等问题。3.情况属于工商行政管理机关管辖范围。4.消费行为和情况符合法律法规。5.投诉时间在被投诉方负有违约责任期限内。

2018.05.01 12:51:31

点赞
左国平律师
服务地区：江苏-无锡 159-0615-1212

咨询我

您好！网上购物投诉电话是12315，电话投诉的话要注意说明要投诉的产品名称、生产商家或者销售商家，该投诉产品所存在的问题（如质量差），最好要在搜集商家的联系方式，如果不知道，可以跟网上平台联系索要商家的联系方式。

2018.05.01 12:52:10

点赞
秦宇律师
服务地区：江苏-无锡 138-0617-2801

咨询我

直接找市场管理部门投诉，提供证据、说明情况

2018.05.01 14:51:46

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者投诉注意事项有什么

消费者投诉注意事项有什么

消费者投诉电话是多少？怎么打电话投诉

你好好，你可以拨打12315消费者投诉热线。投诉时应明确说明投诉对象、投诉事由，并提供相关的证据。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

合伙协议范本两人

合伙协议范本两人

网络购物投诉在哪里

网络购物投诉在哪里

请问投诉电话是多少？

拨打114询问。。。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网络购物去哪里投诉

网络购物去哪里投诉

网上购物投诉电话

在购物时就能查到。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

投诉电话是多少？

您好，您可以拨打太原行政执法局12319服务热线。服务热线把太原市城市建设系统各级部门和各区政府的职能统一到一个服务平台上，凡涉及到供水、供气、供暖、市政、市

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

平台不处理投诉12315也不管用，下一步该怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我申请了退款，商家也申请了退款，但是钱还没到。我该怎么办？

你好，可以向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在拼多多买东西，商家拦截快递后说快递退款后会退款。还是拦截了快递。我可以申请赔偿吗？

看过具体证据材料，才能判断

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

遇到产品质量问题，不予退款

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

发现是假货可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

西安蓝田玉怎么退货退款

一、没有可发起的纠纷类型怎么退款 1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家放错图了，我买之后（发货了）如果发错了为什么不说，但我不想退货只想要原来的行吗？

需要双方协商解决，如果不是质量问题一般是不能退货的。如果是质量问题，消费者可选择退货、换货或维修。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买了一样的衣服但商家也签收了，找到联系我这个怎么办

您好，建议协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

刚刚

韩佩霞律师

近期帮助 34273 人

律师你好，网上能办理了，离婚请问一下，费用多少，，家暴，网上立案，不在一个地方了，

4分钟前

周婷律师

近期帮助 6260 人

被限制高消费了，怎么处理

5分钟前

周清智律师

近期帮助 19512 人

有人用照片威胁我

8分钟前

广东少忧律师

近期帮助 706 人

你好请问2年9个月公司辞退提早一个月通知想要怎么赔偿？

10分钟前

李海江律师

近期帮助 19511 人

压我们一个月工资，合同到期，工资也不给算清，这么做是不是违法行为

10分钟前

谢锦春律师

近期帮助 835 人

你好律师，我想咨询你一些问题

16分钟前

吴国公律师

近期帮助 33767 人

无社保工作时长五年

19分钟前

邓庆奋律师

近期帮助 22647 人

这种情况公司违法了吗？赔偿金怎么算？那这调岗通知还能作为劳动仲裁的有效证据吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟