快递货物损毁了，对方不赔偿怎么办？

更新时间：2019-03-18 18:31:09

问题描述：

快递某某液晶电视结果收货后，发现屏幕损毁无法使用，投诉快递告知保丢不保损，分钱不赔。如何走法律诉讼渠道？胜算如何？

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任英男律师
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快递公司应当承担责任，除非其能证明货物毁损具有其他原因。将快递公司列为被告起诉即可。起诉之前可以先走消费者保护协会或者工商局进行投诉看是否有利于争议的解决。《合同法》第三百一十一条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

2018.01.05 13:32:02

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顾倩律师
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如果该快递公司存在过错，给您造成的损失是可以要求对方承担赔偿责任的，如有争议可以通过诉讼的方式维权

2018.01.05 13:28:09

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怀向阳律师
服务地区：北京-北京 199-1039-2975

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快递公司应当承担责任，除非其能证明货物毁损具有其他原因。

2018.01.06 11:24:56

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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你好，证据充分胜诉的可能性就大

2018.01.05 14:49:31

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根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。

2018.12.08 00:48:26

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侵权损害赔偿，是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现的民事责任方式。由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。侵权损害赔偿具有以下特征：

(一)害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。在各种责任形式中，停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担，均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提，只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍，即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提，也可以以他人的人身受到损害为前提。

(二)损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容。在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题;即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。

(三)损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。其他形式的责任，在实际承担时较为简单，易于操作。而损害赔偿责任在实际承担时却较为复杂，通常会受到各种因素的影响。比如，要考虑到赔偿的范围、赔偿数额的计算、侵权人和受害人的经济状况，在故意侵权中，还要考虑到惩罚性赔偿，如《消法》第49条的规定等。

2019.01.28 06:21:55

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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2019.03.18 18:31:09

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李建成律师
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你好：先查明事故原因，根据过错程度承担责任。

2018.01.05 13:35:22

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

你好，建议搜集证据起诉

2018.01.05 13:38:42

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京佳律所律师
服务地区：北京-北京

你好！双方关于纠纷问题协商不成的，任何一方均有权到法院起诉。需要准备好原告的身份证的复印件、诉状、有关证据等材料。诉讼费由原告垫付，最终由败诉方承担。

2018.01.05 13:51:19

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白雪律师
服务地区：辽宁-锦州

你好！双方关于纠纷问题协商不成的，任何一方均有权到法院起诉。需要准备好原告的身份证的复印件、诉状、有关证据等材料。诉讼费由原告垫付，最终由败诉方承担

2018.01.06 10:49:57

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许江博律师
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您好，您可以及时消协投诉，可以要求其按照运输合同约定予以赔偿。

2018.02.06 22:21:19

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