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我在苹果授权店购买的苹果8手机十五天内出现问题,又拿回去客服说需要返厂检测,还没解决
更新时间:2017-12-27 19:02:51
问题描述:
我在苹果授权店购买的苹果8手机十五天内出现问题,拿到店里,客服说不是机器故障,是系统问题,于是给我升级了系统,并且保证不会再有问题,可是回去使用后问题更严重了,又拿回去客服说需要返厂检测,并且承诺十五天内解决问题,可是现在一个月了,还没解决,我该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈铭利律师
服务地区:辽宁-大连
建议你可以先到消协或拨打12315投诉,解决不了可以通过诉讼解决。
2017.12.27 19:02:51
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