就说上报监察你就等几天吧。还是不给中转。说上报专员稍后给回复,在某某也查到有卖的。

更新时间:2018-01-09 01:06:58
问题描述:
在某某快递发了一个快件,其中物品有两颗工艺品模型。四天后查看物流信息快件丹东中转站了,联系后得知疑似有违禁品要上报监察部。几天后在联系丹东中转站让联系北京发货站点,联系北京发货站点又让联系丹东中转站。又联系丹东中转站,就说上报监察你就等几天吧。三天后联系丹东中转站己确认不是违禁品,还是不给中转。我说要不我们报警处理吧,不一会打我电话说是中转站经理,说快件不能中转派送,你只能自取。如果要中转在联系北京发货站,在联系北京发货站说你这个快件己经监察部,我不能让你把件拿走。我要担责任的,我要处罚了,我就报警有人在我这邮寄违禁品,你要不想把事情搞大,就慢慢等着。联系客服,说上报专员稍后给回复,联系客服三次也没有得到回复。目前快件己经发了11天,在中转站扣九天。请教尊敬的律师我应该怎么办,我需要承当什么责任吗,工艺品模型,在某某也查到有卖的。谢谢回复,非常感谢。
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6位律师解答
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2018.01.05 11:19:47
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  • 怀向阳律师
    服务地区:北京-北京 199-1039-2975
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    你好,你买的什么东西?发货人发货的又是什么?需要结合具体情况,警方介入了吗?还是把情况了解清楚再说吧。
    2017.12.16 11:53:42
    点赞
  • 吴明尚律师
    服务地区:北京-北京
    如果不是违禁品,你可报案处理,是给种物品诉讼索赔
    2017.12.16 09:05:19
    点赞
  • 苏荣杰律师
    服务地区:北京-北京
    您好,需要承担责任的。
    2017.12.18 21:02:08
    点赞
  • 白雪律师
    服务地区:辽宁-锦州
    如果不是违禁品,你可报案处理,是给种物品诉讼索赔
    2017.12.20 17:11:27
    点赞
  • 许江博律师
    服务地区:北京-北京
    您,需要承担责任!
    2018.01.09 01:06:58
    点赞
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