今天买了一部手机，2900块e派q7，被骗了，手机配置与官网不符，请问可以退款吗？需要多久？

更新时间：2017-10-25 10:44:14

问题描述：

今天买了一部手机，2900块e派q7，被骗了，感觉是山寨机，手机配置与官网不符，请问可以退款吗？需要多久？

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白雪律师
服务地区：辽宁-锦州

你好，如果你所述属实，可以要求退款，建议先与商家协商处理，如果协商不成可以向消协投诉或直接起诉。a

2017.10.22 18:53:13

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怀向阳律师
服务地区：北京-北京 199-1039-2975

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你好，如果你所述属实，可以要求退款，建议先与商家协商处理，如果协商不成可以向消协投诉或直接起诉。

2017.10.21 10:18:39

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事情经过这样，20号18点我去买1399的小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱（某某贷，假称我购买6000多的手机，然后让我贷款，现在我手里有那时候写的条子），然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里推荐的公开机，可是这两款机子全有问题，连续找他更换手机，最后只能花5500多买他的oppo r11，其中手机2599，手机卡3000（当天店家就把手机与卡激活）。。。现在想想这完全是他的套路，一步一步将我带入，好伤心，好懊悔。。。而且据我了解他这店家不是出现过一次这样的事情，有时候警察来都没用。。。从最开始的1399到接下来的2899然后到最后的5599，这是我去他那里三次的结果。目前我这有最后一次长达一小时交谈的录音，刚刚走上社会我真的不知道怎样办，希望您能帮我。好人一生平安！谢谢！

2017.10.21 20:27:02
刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472

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如果你所述属实，可以要求退款，建议先与商家协商处理，如果协商不成可以向消协投诉或直接起诉。

2017.10.22 11:25:05

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徐卫东律师
服务地区：北京-北京 187-0156-9937

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你好，需要报警。。

2017.10.21 10:01:23

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事情经过这样，19号我去买小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱，然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里的公开机，可是这两款机子全有问题，最后只能买花5500多买他的oppo

2017.10.21 20:38:49

事情经过这样，应该是20号18点我去买1399的小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱（某某贷，假称我购买6000多的手机，然后让我贷款，现在我手里有那时候写的条子），然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里的公开机，可是这两款机子全有问题，连续找他更换手机，最后只能花5500多买他的oppo r11，其中手机2599，手机卡3000（当天店家就把手机与卡激活）。。。现在想想这完全是他的套路，一步一步将我带入，好伤心，好懊悔。。。而且据我了解他这店家不是出现过一次这样的事情，有时候警察来都没用。。。从最开始的1399到接下来的2899然后到最后的5599，这是我去他那里三次的结果。目前我这有最后一次长达一小时交谈的录音，刚刚走上社会我真的不知道怎样办，希望您能帮我。好人一生平安！谢谢！

2017.10.21 20:38:49
李建成律师
服务地区：北京-北京

向消协投诉解决

2017.10.21 09:16:11

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事情经过这样，20号18点我去买1399的小米5x，交完钱后店家告诉我这是合约机，之后就是各种解约交钱，合约交钱（某某贷，假称我购买6000多的手机，然后让我贷款，现在我手里有那时候写的条子），然后店家还说退款需要去某某总公司申请，没办法只好买他那里的公开机，可是这两款机子全有问题，连续找他更换手机，最后只能花5500多买他的oppo r11，其中手机2599，手机卡3000（当天店家就把手机与卡激活）。。。现在想想这完全是他的套路，一步一步将我带入，好伤心，好懊悔。。。而且据我了解他这店家不是出现过一次这样的事情，有时候警察来都没用。。。从最开始的1399到接下来的2899然后到最后的5599，这是我去他那里三次的结果。目前我这有最后一次长达一小时交谈的录音，刚刚走上社会我真的不知道怎样办，因为这事我已经两天没休息了，感觉心太累，为什么社会上还有这样的。希望您能帮我。好人一生平安！谢谢！

2017.10.21 20:45:40
许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以申请退款的！

2017.10.25 10:44:14

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