商家以市场价卖翻新机不退不换如何维权?
更新时间:2017-09-22 17:00:58
问题描述:
新买的苹果手机官网查询序列号发现质保期只有3个月不到,联系商家商家说退的话需要提供手机质量检测报告证明手机有问题才可以退,而苹果售后不开具此类报告;换新手机商家又要求补差价,理由是卖给我的手机低于市场价。我不满意处理结果后投诉到12315,经过消协调解商家同意以市场价退换全新正牌手机,我再次联系商家商家以现在市场手机降价为由再次要求按照以拿货市场价为限要求补差价不然不给退换,请问如果起诉商家胜算大不?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询