买到假沙发如何维权,像我们这种情况胜算大吗?
更新时间:2017-09-28 13:51:33
问题描述:
2017年5月份买了一套沙发和床,其中沙发价格10800,床(3400)本来是加价要真皮的,当时实体店参观时沙发用的是真皮,也反复跟厂家核实是真皮(这部分最近和厂家有录音为证,厂家对送过来的产品也反复确认是真皮材质),实际收到根本不是真皮,将厂家投诉到工商,厂家单子上让他钻了一个空子,上面写的是皮子,不过我们电话里套到她话录音了,电话录音里她承认是真皮,今天本来去工商所协商,我们要求退货或赔6000,厂家只同意退1000元,她狡辩说是仿真皮也是真皮,如果走法律途径,是否能按退一赔三拿到赔偿呢?另外厂家送来的沙发无合格证无生产日期和厂址。
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