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我2017.01.26买了一部苹果7手机。前段时间出现问题去客服检测说听筒有问题返厂维修。返厂修回来一个星期又出现同样的问题。客服就是给你返厂维修。我觉得这部手机有隐患和苹果客服提出换新机的要求,他们400与客服两边推,这种情况如果二次返厂还出现同样的问题退货或换新机能可以吗?因为业务手机所以我的要求就是换新机处理。投诉能解决吗?

咨询时间:2017-07-07 21:05:53 辽宁 - 沈阳 消费者权益 维修 手机

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2位律师回答
  • 刘哲律师
    刘哲律师
    刘哲律师主办律师

    辽宁名崛律师事务所

    专业:交通事故 离婚 债务债权 刑事辩护 合同纠纷 劳动纠纷 损害赔偿 继承 医疗事故 人身损害赔偿

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    刘哲律师

    解答于: 2017-07-08 10:25

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  • 张俊杰律师团队
    张俊杰律师团队
    张俊杰律师团队主办律师

    辽宁欣合律师事务所

    专业:刑事辩护 企业法律顾问 合同纠纷 婚姻家庭 房产纠纷 债务债权 公司法 继承

    好评:1517 已帮助:209490
    159-9825-2872 在线咨询

    张俊杰律师团队

    解答于: 2017-07-07 22:17

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