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我在某某买的一双37码的凉鞋，我负款了，卖家给我发货了，我收到没看好，我要退货，可是看不到订单，没

更新时间：2017-06-13 10:48:56
问题描述：
我在某某买的一双37码的凉鞋，我负款了，卖家给我发货了，我收到没看好，我要退货，可是看不到订单，没法申请退款，怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 李晓航律师
    李晓航律师
    服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498
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    你好，可向消费者协会投诉。
    2017.06.13 10:48:56
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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