客户年前欠了3万块钱，五月份来还钱，刷到二人同pos机上，没有到账，隔了两天客服打电话来说钱被冻结了

更新时间：2017-05-22 17:15:30

问题描述：

客户年前欠了3万块钱，五月份来还钱，刷到二人同pos机上，没有到账，隔了两天客服打电话来说钱被冻结了，要我们提供刷卡人的身份证照片和银行卡照片，不然解不了冻，现在人警惕性这么高，人家怎么可能提供给我们呢。

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2017.05.22 17:15:30

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2017.05.22 16:56:51

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李云律师
服务地区：河南-郑州

您好，建议协商处理该问题

2017.05.22 16:28:36

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还要我们商户手持身份证拍张照给它发过去，还有商户的银行卡，有风险吗

2017.05.22 16:31:18
郝玉才律师
服务地区：河南-洛阳

谁要求提供

2017.05.22 16:40:35

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pos机客服让我们提供的

2017.05.22 16:46:31

这要求不合理

2017.05.22 16:53:51
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