**买到假货怎么维权
更新时间：2017-05-29 07:21:29
问题描述：
你好！我是3月28号和我朋友一起购买的上海晖硕科技有限公司**APP上购买的阿芙精油护肤品，31号下午收到货发现是伪劣产品，阿芙有12位数字的防伪码，有正规的色谱图，而伪劣的防伪码数字不清晰并且输入错误，扫描的二维码出来的信息是经大量用户投诉，次账号存在违规行为，产品正品是没有味道的，涂抹会很滋润，易吸收，而这假货的味道有点刺鼻，比较稀，涂抹的味道持久散不去，闻着比较恶心，联系商家商家说他们是通过正规的渠道进货的，如果退货要我们自己承担运费，多次沟通未果，无奈之下联系了**平台，平台客服让我联系商家，我说我已经联系了多次他们都不予理睬，平台说他们也解决不了，跟平台要美肤汇的注册公司和地址也不给，说不能泄露商家的机密，这种无良平台无良商家卖的这种伪劣产品我可以通过315投诉打假吗？产品我买的已经开封了，还有我朋友买的原装未动，随时可以验证，请维护我们消费者权益，给大家一个公平公正明朗的购物平台！
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