在**官网买到的产品不知道是旧货，还是假货。肯定不是正品。这种情况可以索赔吗？

更新时间：2016-12-12 16:57:27

问题描述：

在**官网买到的产品不知道是旧货，还是假货。肯定不是正品。这种情况可以索赔吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

杨谦律师
服务地区：湖北-武汉 158-2759-2839

咨询我

可以的，先去找官网客服。

2016.12.12 16:57:27

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上买到假货怎么处理

网上买到假货怎么处理

而且商品的商标都不一致算是假货吗？可以要求承诺的假一赔十吗？还是可以让卖家承担

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

公司注册资本最低多少钱

公司注册资本最低多少钱

护发造型产品淘宝买的收到货的时候发现生产日期是明天的，是不是假货，可以要求赔偿吗

消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

融资担保公司注册条件

融资担保公司注册条件

是不是可以认定为是假货呢？我是这么说的，那我们消费者不能认定是假货吗？

<p> 假货是指以下商品： </p> <p> 1、和客观事实明显不符的； </p> <p

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了一袋真空包装的泥螺肉，到货后发现包装上没有信息这是三无产品吗？如果是，可以申请赔偿吗？

如果消费者已经购买了三无产品，则可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在**上买的东西用了才知道是假货，可以退货吗

可以向工商局投诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在**网站上买到了假货

向网站或工商局投诉。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买的**丰胸产品是假货,厂家不退货

可向消协投诉的

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在**商场买到了假货

可以起诉解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有烟草证在当地其他商店购买40支香烟，当时在车里被专卖局发现没收合理

您好，请问您自己有烟草证吗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在淘宝上买衣服剪了吊牌后穿了半天发现衣服坏了怎么办？

实体店买衣服不给退可以先与商家协商。如果发现商品问题就可以投诉的，但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的，还有消费者知道或者应

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在网上买了一个电池车用的锂电池。没有快递怎么办？只能由商家发送，消费者不能发送

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

给他付款不给我发货。但公司没有退款。我该怎么办？

这个是否签署合同

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

黄龙泉律师

近期帮助 14207 人

就是和女朋友分手，现在分手了找我要回钱，成立吗？

刚刚

吴国公律师

近期帮助 33889 人

我房子被撞了一角，我想问一下怎么赔偿

刚刚

林智敏律师

近期帮助 5918 人

有人在互联网上多次故意对我和我的家人进行辱骂，我现在怎么起诉

刚刚

余联刚律师

近期帮助 110307 人

公交车进站不打转向灯，我撞上了，受伤了

1分钟前

林智敏律师

近期帮助 5918 人

前任跟别人说，我跟他有过性行为，可是自己以前跟他没有过性行为，应该怎么办

3分钟前

周于炜律师

近期帮助 6849 人

开发商没有按期拿到房屋检验合格证，对于已生效的合同，开发商应该怎么做？

4分钟前

余联刚律师

近期帮助 110307 人

公司乱罚款，辞职扣几个月所有工资20％

4分钟前

陈新果律师

近期帮助 6699 人

您好我们刚租了房子和中介签了合同现在房东要和我们换房子，那需要重新签合同吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟