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我在网上买双鞋，回来发现硌脚就退了，但是我把订单号弄丢了，卖家说一定得要订单号才能退，叫我打电话问快
更新时间：2016-11-29 11:51:44
问题描述：
我在网上买双鞋，回来发现硌脚就退了，但是我把订单号弄丢了，卖家说一定得要订单号才能退，叫我打电话问快递，说快递有留底我就打电话去问快递，但快递说找不到了，卖家说是他们不帮我找 。我该怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
石文辉律师
服务地区：海南-海口
186-8966-5886
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建议与商家联系。
2016.11.29 11:51:44
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